Ostatnia aktualizacja: 23 marca 2026

Sklep Luvina prowadzi ten sklep i stronę internetową, w tym wszelkie powiązane informacje, treści, funkcje, narzędzia, produkty i usługi, aby zapewniać Użytkownikowi dostosowane środowisko zakupowe („Usługi”). Sklep Luvina jest obsługiwany przez technologię Shopify, co pozwala nam oferować Użytkownikowi Usługi.

Niniejsza Polityka prywatności opisuje sposób, w jaki gromadzimy, wykorzystujemy i ujawniamy dane osobowe Użytkownika odwiedzającego i używającego Usług, dokonującego zakupów za ich pośrednictwem lub komunikującego się z nami w inny sposób.

W przypadku sprzeczności między naszymi Warunkami świadczenia usług a niniejszą Polityką prywatności niniejsza Polityka prywatności ma zastosowanie do gromadzenia, przetwarzania i ujawniania informacji osobowych Użytkownika.

Uważnie przeczytaj niniejszą Politykę prywatności. Korzystając z Usług i uzyskując do nich dostęp, Użytkownik potwierdza, że zna niniejszą Politykę prywatności i rozumie zasady gromadzenia, wykorzystywania i ujawniania jego danych opisane w niniejszej Polityce prywatności.

Informacje osobowe, które gromadzimy i przetwarzamy

Używając terminu „informacje osobowe”, odnosimy się do informacji, które identyfikują Użytkownika lub mogą w uzasadniony sposób zostać z nim powiązane.

Informacje osobowe nie obejmują informacji zanonimizowanych lub takich, które nie pozwalają na identyfikację Użytkownika.

Możemy gromadzić następujące kategorie danych osobowych:

Dane kontaktowe

imię i nazwisko
adres zamieszkania
adres wysyłki i rozliczeniowy
numer telefonu
adres e-mail

Dane finansowe

dane kart płatniczych
informacje o płatnościach
potwierdzenia płatności

Informacje o koncie

nazwa użytkownika
hasło
ustawienia konta

Informacje o transakcjach

produkty dodane do koszyka
historia zakupów
zwroty i wymiany

Komunikacja z nami

informacje przekazywane podczas kontaktu z obsługą klienta

Informacje o urządzeniu

adres IP
typ przeglądarki
dane urządzenia

Informacje o użytkowaniu

sposób korzystania ze strony
aktywność w sklepie internetowym

Źródła informacji osobowych

Możemy zbierać dane osobowe z następujących źródeł:

Bezpośrednio od Użytkownika

podczas składania zamówienia
podczas zakładania konta
podczas kontaktu z obsługą klienta

Automatycznie

poprzez pliki cookie
poprzez technologie śledzące

Od dostawców usług

firmy obsługujące płatności
firmy logistyczne
dostawcy technologii

Od partnerów biznesowych

W jaki sposób używamy informacji osobowych

Możemy wykorzystywać dane osobowe w następujących celach:

Świadczenie usług

realizacja zamówień
przetwarzanie płatności
organizacja wysyłki

Personalizacja sklepu

zapamiętywanie preferencji użytkownika
rekomendacje produktów

Marketing i reklama

wysyłanie wiadomości marketingowych
wyświetlanie spersonalizowanych reklam

Bezpieczeństwo

zapobieganie oszustwom
ochrona naszych usług

Komunikacja

obsługa klienta
odpowiedzi na zapytania

Obowiązki prawne

przestrzeganie przepisów prawa
rozwiązywanie sporów

W jaki sposób ujawniamy informacje osobowe

Możemy udostępniać dane osobowe następującym podmiotom:

dostawcom usług (np. płatności, logistyka, hosting)
partnerom marketingowym
firmie Shopify
organom publicznym, gdy wymagają tego przepisy prawa

Relacja z Shopify

Nasza strona jest hostowana przez Shopify, które może przetwarzać dane użytkowników w celu świadczenia usług platformy.

Aby dowiedzieć się więcej, odwiedź: https://privacy.shopify.com/pl

Strony internetowe firm zewnętrznych

Nasze Usługi mogą zawierać linki do stron internetowych firm trzecich.

Nie ponosimy odpowiedzialności za ich polityki prywatności ani praktyki.

Dane dzieci

Nasze Usługi nie są przeznaczone dla dzieci.

Nie zbieramy świadomie danych osobowych dzieci.

Bezpieczeństwo i przechowywanie danych

Stosujemy odpowiednie środki bezpieczeństwa w celu ochrony danych osobowych.

Jednak żadna metoda przesyłania danych przez Internet nie jest w 100% bezpieczna.

Dane przechowujemy tak długo, jak jest to konieczne do:

świadczenia usług
spełnienia obowiązków prawnych
rozwiązywania sporów

Prawa użytkownika

W zależności od miejsca zamieszkania użytkownik może mieć prawo do:

dostępu do swoich danych
poprawienia danych
usunięcia danych
przeniesienia danych
ograniczenia przetwarzania danych
wycofania zgody

W celu skorzystania z tych praw skontaktuj się z nami.

Skargi

Jeśli masz skargi dotyczące przetwarzania danych osobowych, możesz skontaktować się z nami lub złożyć skargę do właściwego organu ochrony danych.

Transfer danych

Dane mogą być przechowywane lub przetwarzane poza krajem zamieszkania użytkownika.

W takich przypadkach stosujemy odpowiednie zabezpieczenia zgodne z przepisami RODO.

Zmiany w Polityce prywatności

Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę prywatności.

Zaktualizowana wersja zostanie opublikowana na naszej stronie wraz z nową datą aktualizacji.

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki prywatności prosimy o kontakt: info@luvina.pl

Administratorem danych osobowych jest:

Thovaro Fashion
Adres:
Lienaertsstraat 154
6164GL Geleen
Nederland

KVK: 98310348
VAT: NL005324577B81